PUROPHI

Pure Organic Philosophy

REGOLAMENTO PROGRAMMA FEDELTÀ

Versione 1.0 – In vigore dal 4/8/2026

Art. 1 – Promotore e ambito di applicazione

Il presente Regolamento disciplina le modalità di partecipazione al Programma Fedeltà PUROPHI (di seguito "Programma") promosso da Purophi Cosmetics Ltd, con sede legale in 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX, registrata in Inghilterra e Galles con numero 16829293, titolare del marchio PUROPHI (di seguito "PUROPHI").

Il Programma è riservato a persone fisiche, maggiorenni, con residenza o domicilio nel territorio italiano, che effettuano acquisti sul sito ufficiale purophi.live (di seguito "Sito"). La partecipazione al Programma implica l'accettazione integrale del presente Regolamento e dell'Informativa Privacy disponibile sul Sito.

Il Programma non è assoggettato alla disciplina di cui al Decreto del Presidente della Repubblica n. 430 del 26 ottobre 2001, in quanto non costituisce un'operazione a premi né un concorso a premi ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. c-bis) del medesimo Decreto, come confermato dalla Circolare del Ministero delle Finanze n. 311/E del 11 dicembre 1997. I vantaggi riconosciuti agli Utenti nell'ambito del Programma non hanno natura premiale.

Art. 2 – Registrazione e accesso

Per aderire al Programma, l'Utente deve:

• Creare un account personale sul Sito, fornendo nome, cognome e indirizzo e-mail valido;

• Accettare espressamente il presente Regolamento in fase di registrazione.

Al completamento della registrazione, l'Utente riceve un bonus di 25 (venticinque) punti accreditati automaticamente sul proprio account. Tali punti concorrono al saldo complessivo ma non sono sufficienti, da soli, a raggiungere il primo livello attivo (GLOW): è necessario effettuare almeno un acquisto sul Sito.

Ogni Utente può essere titolare di un solo account. Non è consentita la creazione di account multipli. PUROPHI si riserva il diritto di richiedere un documento di identità per verificare l'identità dell'Utente in caso di omonimia o utilizzo irregolare.

Art. 3 – Accumulo punti

L'Utente accumula punti esclusivamente attraverso acquisti completati e regolarmente pagati sul Sito, secondo il seguente criterio:

1 punto per ogni 1 € (un euro) di spesa effettiva

La spesa è calcolata al netto di eventuali sconti già applicati all'ordine, coupon e spese di spedizione, salvo diversa indicazione comunicata da PUROPHI.

I punti vengono accreditati sull'account dell'utente entro 15 giorni dalla data di fulfillment.

PUROPHI si riserva la facoltà di attivare, in via temporanea e a propria discrezione, moltiplicatori di punti o iniziative promozionali che consentano l'accumulo accelerato. Le condizioni di tali iniziative saranno comunicate agli Utenti tramite il Sito o via e-mail con adeguato preavviso.

Art. 4 – Livelli e sconti

Il Programma prevede quattro livelli di fedeltà basati sul saldo punti attivo dell'Utente. Al raggiungimento della soglia di un livello, lo sconto corrispondente viene applicato automaticamente agli acquisti successivi effettuati a prezzo pieno, senza necessità di codici o riscatto manuale.

Lo sconto di ciascun livello si applica esclusivamente a prodotti acquistati al prezzo pieno di listino. Non è applicabile a prodotti già oggetto di promozioni attive, offerte stagionali, bundle o qualsiasi altra riduzione di prezzo già presente al momento dell'acquisto.

Gli sconti fedeltà non sono cumulabili con altri codici promozionali o coupon, salvo diversa comunicazione esplicita di PUROPHI. PUROPHI si riserva il diritto di escludere dal meccanismo di sconto automatico specifici lanci di prodotto o edizioni limitate, dandone indicazione sulla relativa pagina prodotto.

Art. 5 – Variazione del livello

Il livello dell'Utente è determinato dal saldo punti attivo al momento dell'acquisto.

Il livello sale automaticamente nel momento in cui il saldo punti supera la soglia del livello superiore.

Il livello scende automaticamente e immediatamente qualora il saldo punti, per effetto della scadenza di cui all'Art. 6, risulti inferiore alla soglia del livello attivo. Non è previsto alcun periodo di grazia.

Art. 6 – Scadenza dei punti e gestione account inattivo

I punti hanno una validità di 365 (trecentosessantacinque) giorni dalla data dell'acquisto che li ha generati. La scadenza avviene in modo graduale e progressivo: ogni punto scade individualmente al trascorrere di 365 giorni dalla transazione di origine, indipendentemente dagli acquisti successivi.

Esempio: 100 punti guadagnati il 1° marzo 2025 scadranno il 1° marzo 2026, indipendentemente da qualsiasi altro acquisto effettuato successivamente.

I 25 punti bonus di registrazione scadono dopo 365 giorni dalla data di iscrizione, salvo che l'Utente non effettui un acquisto entro tale termine, nel qual caso i punti bonus vengono consolidati nel saldo complessivo con la scadenza del primo acquisto.

L'Utente può verificare in ogni momento il proprio saldo punti e le relative date di scadenza nell'area riservata del proprio account sul Sito.

Gestione degli account inattivi

Si considera inattivo l'account di un Utente che, nei 24 (ventiquattro) mesi precedenti, non abbia effettuato alcun acquisto sul Sito né compiuto alcuna altra attività rilevante ai fini del Programma.

A partire dal 25° mese di inattività, PUROPHI si riserva la facoltà di inviare all'Utente una comunicazione via e-mail per verificare l'interesse alla prosecuzione della partecipazione al Programma. In assenza di riscontro entro 30 (trenta) giorni dall'invio di tale comunicazione, PUROPHI potrà procedere alla disattivazione e alla cancellazione del profilo inattivo, nel rispetto degli obblighi di conservazione dei dati previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (GDPR UE 2016/679).

La cancellazione del profilo per inattività comporta la perdita di tutti i punti residui eventualmente ancora attivi. PUROPHI non è responsabile della mancata ricezione della comunicazione di pre-cancellazione qualora l'indirizzo e-mail fornito dall'Utente risulti inesatto, obsoleto o non funzionante.

Art. 7 – Sospensione, revoca e azzeramento dei punti

PUROPHI si riserva il diritto di sospendere, revocare o azzerare i punti accumulati, con conseguente perdita del livello di fedeltà acquisito, nei seguenti casi:

• Azioni fraudolente o tentativi di frode nell'utilizzo del Programma;

• Creazione di account multipli da parte del medesimo Utente;

• Abuso o elusione del meccanismo del Programma;

• Acquisti effettuati in numero o valore irregolare in un breve lasso temporale;

• Mancato pagamento confermato o storno bancario non giustificato;

• Qualsiasi violazione delle condizioni del presente Regolamento.

In tali circostanze, PUROPHI informerà l'Utente via e-mail prima di procedere alla revoca, salvo nei casi di frode accertata in cui la revoca potrà essere immediata. La revoca dei punti non dà diritto ad alcun risarcimento.

Art. 8 – Modifica, sospensione e cessazione del Programma

PUROPHI si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le condizioni del presente Regolamento, inclusi criteri di accumulo punti, soglie dei livelli e percentuali di sconto, dandone comunicazione agli Utenti iscritti via e-mail e mediante pubblicazione sul Sito con un preavviso minimo di 15 (quindici) giorni, salvo casi di forza maggiore.

PUROPHI potrà sospendere o cessare il Programma in qualsiasi momento, a propria insindacabile discrezione, dandone comunicazione agli Utenti con un preavviso minimo di 30 (trenta) giorni. La cessazione non darà diritto ad alcuna forma di risarcimento o compensazione.

Al momento della cessazione del Programma, i punti ancora attivi nel saldo dell'Utente saranno considerati non più utilizzabili, salvo diversa comunicazione di PUROPHI.

PUROPHI è esonerata da ogni responsabilità, diretta o indiretta, per eventuali malfunzionamenti del Programma derivanti da cause tecniche non imputabili a PUROPHI stessa, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo: interruzioni di connessione, guasti hardware o software, malfunzionamenti della piattaforma e-commerce, attacchi informatici o cause di forza maggiore. PUROPHI si impegna tuttavia a porre in essere ogni ragionevole sforzo per salvaguardare il saldo punti degli Utenti in caso di malfunzionamento e per ripristinare il corretto funzionamento del Programma nel più breve tempo possibile.

Art. 9 – Utilizzo dell'account e sicurezza

I punti accumulati sono strettamente personali e non cedibili a terzi, né trasferibili ad altri account.

L'Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e si impegna a non condividerle con terzi. In caso di accesso non autorizzato sospetto, l'Utente è tenuto a contattare tempestivamente PUROPHI all'indirizzo indicato all'Art. 11.

Art. 10 – Trattamento dei dati personali

Purophi Cosmetics Ltd, in qualità di titolare del trattamento, tratta i dati personali degli Utenti nel rispetto del UK GDPR (General Data Protection Regulation come recepito nel diritto britannico) e, con riferimento ai consumatori residenti nell'Unione Europea, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR UE) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali. L'Utente è invitato a prendere visione dell'Informativa Privacy integrale disponibile sul Sito all'indirizzo: purophi.live/privacy-policy

Art. 11 – Legge applicabile, foro competente e contatti

Il presente Regolamento è disciplinato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del presente Regolamento, sarà competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio dell'Utente consumatore, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Qualora una o più disposizioni del presente Regolamento siano giudicate invalide, nulle o inapplicabili da un'autorità giudiziaria competente, tale invalidità non si estende alle restanti disposizioni, che rimangono pienamente valide ed efficaci.

Per assistenza o chiarimenti relativi al Programma, l'Utente può contattare PUROPHI ai recapiti pubblicati sul Sito: purophi.live/contatti

PUROPHI – Programma Fedeltà – Regolamento v1.0

Purophi Cosmetics Ltd – purophi.live